支払い

• 地域に基づいた一般的な国際支払い方法とローカルオプションを受け付けています。

• 支払いが完了するとすぐに注文確認を受け取ります。

• 支払いが失敗した場合、修正方法を案内します。

• 承認されたビジネスアカウントには請求書または購入注文による支払いが利用可能です。

支払いオプションはあなたの所在地に基づいています。

国際的な支払い方法

• クレジット＆デビットカード（Visa、Mastercard、American Express）

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay（対応している場合）

ローカル支払い方法

• 国によっては地域特有のオプションが利用可能な場合があります（例：Klarna、iDEAL、Bancontact、EPS、Giropay）

注意:利用可能なオプションは、所在地に基づいてチェックアウト時に自動的に表示されます。

価格はどの通貨で表示されますか？

• 価格はあなたの地域の通貨で表示されます。

• カードが異なる通貨を使用している場合、銀行が自動的に支払いを変換することがあります。

• 一部の銀行は小額の国際取引手数料を追加することがあります。「なぜ国際取引手数料が発生したのですか？」を参照してください。

通貨の選択方法

• 通貨は配送国または閲覧場所によって決まります。

• VPNを使用したり、異なる地域から購入した場合、利用可能な通貨が変わることがあります。

国際顧客への重要な注意事項

• 為替レートはStickerAppではなく、あなたの銀行または支払いプロバイダーによって管理されています。

• 購入時の為替レートに応じて、最終金額が若干異なる場合があります。

税金とVATはどのように適用されますか？

• VATは配送国と地域の税制に依存します。

• EUのお客様の場合: VATはEUのVAT規則に従って計算されます。

• 非EUのお客様の場合: 通常、VATは課されません。

VAT請求書を取得する方法またはVATの詳細を追加する方法は？

• 注文が確定すると自動的にVAT請求書が生成されます。

• VAT情報を更新したり、修正された請求書を要求するには、次の方法があります:

  チェックアウト時にVAT番号を追加するか、サポートに連絡してください。

サポートに連絡する際には:

• 会社名

• VAT番号

• 注文番号

• 正しい請求先住所

税金免除の注文をすることはできますか？

• 税金免除の注文は、国やビジネスタイプに応じて可能です。

• EUのビジネスの場合: 有効なVAT番号を提供すると、VATが削除されることがあります。

• EU以外のお客様の場合: 通常、VATは課されません。

• 税金免除についてのサポートが必要な場合は、注文をする前にサポートに連絡してください。

税証明書のアップロード（税金免除のビジネス向け）

ビジネスが税金免除のステータスを必要とする場合、アカウントで証明書をアップロードできます:

• 「アカウント → 税証明書」に移動Account → Tax certificates

• ドキュメントをアップロード（PDF、JPG、PNG）

• 承認されると、将来の注文に自動的に税金免除が適用されます。

請求書支払い（ビジネス請求）

請求書で支払うことはできますか？

• 請求書支払いは現在、承認されたビジネス顧客のみが利用可能です。

• 請求書請求が必要な場合は、サポートに連絡し、以下を含めてください:

  • 会社名

  • VAT番号

  • 請求先住所

  • 推定注文量

• 承認されると、請求書支払いがチェックアウト時に利用可能な支払い方法として表示されます。

購入注文（PO支払い）

購入注文（PO）で支払うことはできますか？

• 購入注文は、大規模または定期的なビジネス注文に対して受け入れられる場合があります。

• PO支払いは、注文を行う前に承認される必要があります。

• PO請求を要求するには、サポートに連絡し、以下を含めてください:

  • 会社名

  • 請求担当者

  • 予想される注文頻度または量

  • 会社が使用する内部PO要件

重要な注意事項

• 請求書とPO支払いは、チェックアウト前に承認される必要があります。

• 請求書またはPOが確認されるまで、注文は生産に入らない。

• これらのオプションは、ビジネス用途のみを目的としています。

割引コードを使用するにはどうすればよいですか？

• チェックアウト時に「割引コード」フィールドにコードを入力してください。

• コードが有効であれば、割引は自動的に適用されます。

• 割引コードは支払いを完了する前に追加する必要があります。

割引コードが機能しない場合
最も一般的な理由を確認してください:

• コードの有効期限が切れています。

• コードには最低注文額が必要です。

• コードは特定の製品または素材にのみ適用されます。

• コードはすでに使用されています。

• コードがスペースやフォーマットのエラーで入力されました。

コードが有効であるはずなのに機能しない場合は、サポートに連絡し、以下を含めてください:

• 割引コード

• カートのURLまたはスクリーンショット

• アカウントのメールアドレス

• 受け取ったエラーメッセージ

支払いが失敗しました。どうすればいいですか？

• 別の支払い方法で再試行してください

• ブラウザのキャッシュをクリアする/別のデバイスを使用する

• 銀行が取引をフラグしたかどうかを確認する

• サポートに連絡し、以下を含めてください:

  • 注文試行時間

  • 使用した支払い方法

  • 受け取ったエラーメッセージ

この情報は、何が問題だったのかを特定するのに役立ちます。

なぜクレジットカードが通らないのですか？
カードが拒否される一般的な理由:

• 銀行が取引をブロックまたは拒否しました。

• カードが国際またはオンライン購入を許可していません。

• 3Dセキュア認証が失敗したか、タイムアウトしました。

• 残高不足またはクレジット限度額の問題。

• 銀行による一時的な不正防止。

別のカード、ブラウザ、またはデバイスを使用してみてください。問題が続く場合は、まず銀行に連絡し、必要に応じてサポートに連絡してください。

PayPalが機能しない場合はどうすればよいですか？

• PayPalアカウントに有効な支払いソースがあることを確認してください。

• PayPalに別途ログインして、アラートや必要な認証を確認してください。

• 別のブラウザまたはデバイスを使用してみてください。

• 支払いがブロックされた場合、PayPalが認証を要求することがあります。

PayPalが引き続き失敗する場合は、別の支払い方法を試すか、サポートに連絡してください。

なぜカードが複数回請求されたのですか？

• 複数の請求は通常、保留中の承認であり、実際の請求ではありません。

• 成功した請求のみがキャプチャされ、他の承認は自動的に消えます。

• 銀行によっては、保留中の承認がクリアされるまで数日かかることがあります。

2つの完了（決済済み）請求が表示された場合は、すぐにサポートに連絡してください。

なぜ国際取引手数料が発生したのですか？

• 一部の銀行は、国境を越えた支払いまたは外国通貨の支払いに手数料を課します。

• これらの手数料は、StickerAppではなく、あなたの銀行またはカード発行者によって追加されます。

• 手数料は、国や使用するカードによって異なります。

手数料が誤って請求されたと思われる場合は、銀行に連絡して確認してください。

いつ請求されますか？

• 支払いはチェックアウト時に即座に請求されます。

• 支払いが保留中の場合、支払いが完全に完了するまで注文は生産に入らない。

• 支払いが受け付けられるとすぐにメール確認を受け取ります。