お支払い

ご利用可能なお支払い方法はお住まいの地域によって異なり、チェックアウト時に自動で表示されます。

国際的なお支払い方法

• クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）

• PayPal

• Apple Pay、Google Pay（対応している場合）

ローカル決済

国によっては、次のようなお支払い方法もご利用いただけます：

• Klarna

• iDEAL

• Bancontact

• EPS

• Giropay

チェックアウト時に表示されるお支払い方法が、現在お住まいの地域でご利用いただける選択肢です。

価格はどの通貨で表示されますか？

価格はお住まいの地域で利用可能な通貨で表示されます。

カードや決済アカウントの通貨が異なる場合は、銀行や決済サービス会社が自動で換算することがあります。また、銀行によっては国際取引手数料や通貨換算手数料がかかる場合があります。下記の「国際取引手数料がかかったのはなぜですか？」をご覧ください。

為替レートや、銀行・決済サービス会社が請求する追加手数料について、StickerAppは関与していません。

通貨はどのように決まりますか？

配送先の国または閲覧している地域によって、利用可能な通貨が決まります。

VPNを使用している場合や別の地域からご購入の場合は、利用可能な通貨が変わることがあります。

税金とVATは、配送先の国と地域の税制によって異なります。

• EUのお客様には、EUのVAT規則に従ってVATが計算されます。

• EU以外のお客様には、通常VATはかかりません。

VAT請求書の発行

VAT請求書はご注文後に自動で発行されます。

VAT情報を追加するには、チェックアウト時にVAT番号を入力してください。請求書の修正が必要な場合は、次の情報を添えてサポートまでご連絡ください：

• 会社名

• VAT番号

• 注文番号

• 正しい請求先住所

免税

国や事業の種類によっては、免税でのご注文が可能な場合があります。

EUの事業者の場合、有効なVAT番号を入力するとVATが差し引かれることがあります。EU以外のお客様には、通常VATはかかりません。

免税についてサポートが必要な場合は、ご注文前にサポートまでご連絡ください。

税証明書のアップロード

免税ステータスが必要な事業者の方は、アカウントに税証明書をアップロードできます：

• 次の画面を開きます：アカウント → 税証明書

• PDF、JPG、PNG形式で書類をアップロードします

• 承認されると、次回以降のご注文に免税が自動で適用されます

請求書払いと購入注文（PO）によるお支払いは法人のお客様向けで、チェックアウト前に承認が必要です。

請求書払い

請求書払いは、承認済みの法人のお客様がご利用いただけます。

請求書払いをご希望の場合は、次の情報を添えてサポートまでご連絡ください：

• 会社名

• VAT番号

• 請求先住所

• おおよその注文量

承認されると、チェックアウト時にお客様のアカウントで請求書払いを選択できるようになります。

購入注文（PO）

大口または定期的な法人のご注文では、購入注文（PO）をお受けできる場合があります。ご注文前に承認が必要です。

PO払いをご希望の場合は、次の情報を添えてサポートまでご連絡ください：

• 会社名

• 請求担当者の連絡先

• 想定される注文頻度または注文量

• 社内のPOに関する要件

請求書払いまたはPO払いのご注文は、支払い条件が確認されるまで製造に入りません。

割引コードの使い方は？

チェックアウト時に「割引コード」欄にコードを入力してください。有効なコードであれば、割引が自動で適用されます。

割引コードは、お支払いを完了する前に入力する必要があります。

割引コードが使えない場合

割引コードが使えない理由として、次のようなものがあります：

• コードの有効期限が切れている

• 最低注文金額が設定されている

• 特定の製品や素材にのみ使えるコードである

• コードがすでに使用されている

• スペースや入力形式が間違っている

有効なはずのコードが使えない場合は、割引コード、カートのURLまたはスクリーンショット、アカウントのメールアドレス、表示されたエラーメッセージを添えてサポートまでご連絡ください。

お支払いができませんでした。どうすればいいですか？

別のお支払い方法をお試しいただくか、銀行に取引が拒否・ブロックされていないかご確認ください。

ブラウザのキャッシュを削除したり、別のブラウザや端末をお試しいただくこともできます。

それでもお支払いができない場合は、次の情報を添えてサポートまでご連絡ください：

• お支払いを試したおおよその時間

• 使用したお支払い方法

• 表示されたエラーメッセージ

これらの情報があると、原因を特定しやすくなります。

クレジットカードが使えないのはなぜですか？

カードが拒否される主な理由は次のとおりです：

• 銀行が取引をブロックまたは拒否した

• カードが海外での購入やオンライン購入に対応していない

• 3Dセキュア認証に失敗した、またはタイムアウトした

• 残高不足または利用限度額の超過

• 銀行による一時的な不正利用防止措置

別のカード、ブラウザ、端末をお試しください。それでも解決しない場合は、まず銀行にご確認いただき、必要に応じてStickerAppサポートまでご連絡ください。

PayPalが使えない場合は？

PayPalアカウントに有効な支払い元が登録されているか、またアカウントに通知や本人確認の要求が届いていないかご確認ください。

お支払いがブロックされた場合、PayPalで本人確認が必要になることがあります。

別のブラウザや端末をお試しいただくこともできます。それでもPayPalが使えない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくか、サポートまでご連絡ください。

カードに複数回請求されたのはなぜですか？

複数の請求は、通常は確定した請求ではなく保留中の承認です。確定するのは成功した1件の請求のみで、ほかの保留中の承認は自動的に消えます。

銀行によっては、消えるまでに数日かかる場合があります。

確定済みの請求が2件ある場合は、サポートまでご連絡ください。

国際取引手数料がかかったのはなぜですか？

銀行やカード会社によっては、海外での決済や外貨での決済に手数料がかかります。この手数料はStickerAppではなく、銀行またはカード会社が請求するものです。

手数料についてご不明な点は、銀行またはカード会社にお問い合わせください。

いつ請求されますか？

お支払いはチェックアウト時にすぐ請求されます。

お支払いが保留中の場合、お支払いが完了するまでご注文は製造に入りません。お支払いが承認されると、確認メールが届きます。

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