配送中にパッケージが紛失または損傷した場合はどうすればよいですか？

配送中にパッケージが紛失または損傷した場合は、すぐにご注文番号と、損傷の場合は損傷した商品の写真とパッケージの写真を添えてメールしてください。サポートチームが状況を調査し、配送業者と調整し、問題を解決するために必要な手続きを行います。

紛失したパッケージについては、ステッカーを再印刷して再発送し、できるだけ早くご注文をお届けできるようにします。損傷したパッケージについては、損傷の程度を評価し、再印刷、交換、または返金が適切かどうかを判断します。

損傷した商品を受け取ったり、全く注文を受け取らなかったりすることがどれほど失望するかを理解しており、私たちはそれを正すことに全力を尽くします。お客様の満足が最優先事項であり、問題に対処し、ステッカーを完璧な状態でお届けできるように努めます。

紛失または損傷したパッケージについて質問がある場合や支援が必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。サポートチームが最善の解決策を提供するためにここにいます。