注文に満足できなかった場合はどうすればよいですか？

届いたご注文に問題があった場合は、ご注文番号と問題がわかる写真をメールでお送りください。

その後の流れ

問題を確認し、お客様と一緒に解決方法を考えます。問題の内容に応じて、次のような対応となります。

• ご注文の再印刷

• 返金

• 次回のご注文に使えるクレジット

返金・再印刷の対象外となるケース

• 誤ったサイズで注文された場合

• デザインに誤りがある場合

• 印刷後にお気持ちが変わった場合

次回のご注文で失敗しないよう、ステッカーサイズガイドでサイズを確認し、印刷前にプルーフを受け取る方法もご確認ください。ポリシーの全文は返品・返金の仕組み、返金にかかる期間は返金までの期間でご確認いただけます。