StickerApp 利用規約（Terms of Use）

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本利用規約（以下「本規約」）は、StickerApp ABおよびその関連会社（StickerApp Incを含みます。以下総称して「当社」又は「STA」）が管理するStickerAppのウェブサイト（StickerApp.com（米国・グローバル）、StickerApp.se（スウェーデン）その他本規約へのリンクを表示するStickerAppの各ドメインで、PC又はモバイルWebからアクセス可能なもの。各サイトを「本サイト」といい、総称して「本サイト群」）の利用および本サイト上で行う購入に適用されます。

本規約は全世界のお客様に適用されます。お客様の所在地および注文の履行（製造・発送）拠点により、お客様と締結される契約の当事者は以下のとおりとなります。

·   StickerApp AB：スウェーデンから発送され、欧州経済領域（EEA）、英国、その他の国際市場のお客様に履行される注文

·   StickerApp Inc：米国から発送され、米国内および当社が指定するその他市場のお客様に履行される注文

具体的な契約当事者は、注文確認メールにて表示されます。

撤回権および返品に関する詳細は第5.2条をご確認ください。概要は以下のとおりです。

·   EEAおよび英国のお客様：消費者保護法に基づき14日間の撤回期間が認められる場合があります。ただし、カスタムメイド製品については、個別仕様品に関する適用法令で許容される範囲で、製造開始後は当該権利が放棄（適用除外）されます。

·   その他の国のお客様：通常、一般的なオンライン販売におけるカスタムメイド製品について法定の撤回権はありません。ただし、お客様の居住国の消費者保護法により強行的に認められる権利（例：不良品、虚偽表示等に関する権利）を有する場合があります。本規約は、かかる強行法規上の権利を排除又は制限することを意図するものではありません。

当社は随時本規約を更新又は変更することがあります。最新の更新日は本規約冒頭に表示します。既に注文され当社が承諾した注文には、当該注文時点の本規約が適用され、変更は遡及しません。

当社が重要な変更を行う場合、当社は合理的な方法で（本サイト上の告知、必要に応じ登録顧客へのメール通知等）お知らせします。変更後の本規約は、本サイトに掲載された日から適用されます。

変更後の本規約に同意されない場合、お客様は本サイトの利用を中止し、新たな注文を行わないでください。変更後の本規約の効力発生日以降に注文を行う又は本サイトの利用を継続した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

お客様は、本サイトの利用又は購入により本規約に同意することで、18歳以上であることを表明保証します。18歳未満で13歳以上の場合、親権者又は法定代理人の監督の下、その者が本規約に同意することを条件としてのみ、本サイトを利用し又は購入することができます。

当社は、本サイト上の情報を完全かつ正確で最新のものとするよう努めますが、誤り、欠落、更新遅れが生じる場合があります。本サイト上のすべての商品、説明および価格は、予告なく変更されることがあります。

お客様が注文を送信すると、当社は注文番号、注文内容、支払情報および配送情報を記載した注文確認メールを送信します。注文確認メールの送信をもって当社の承諾とし、当該メールに記載された適用するStickerAppの法人（注文確認メールに表示）とお客様との間で拘束力ある契約が成立します。

お客様は、注文内容（デザイン、テキスト等を含みます）について一切の責任を負い、これにより第三者の権利を侵害し又は損害を与えないことを保証します。

当社は、本規約に反すると判断した場合、いつでも注文を拒否し又はキャンセルする権利を有します。これには、当社の単独の裁量により、当社、第三者又は公衆に対する害、損害、法的責任又はレピュテーションリスクを生じ得るコンテンツを含む注文が含まれますが、これらに限られません。当社が注文をキャンセルした場合、全額返金します。

（有害なコンテンツ）

お客様は、以下の内容を含むコンテンツをアップロード、送信又は注文しないものとします。

·   違法、詐欺的、名誉毀損、中傷、又はプライバシー侵害に該当するもの

·   第三者の知的財産権を侵害するもの

·   ヘイトスピーチ、差別的内容、又は暴力を扇動する内容を含むもの

·   マルウェア、ウイルス等の有害コードを含むもの

·   適用される法令（地方、国内、国際を含む）に違反するもの

·   当社、当社従業員、他の顧客又は第三者に害、損害又は法的責任を生じさせるおそれのあるもの

詳細は第10条をご参照ください。

（権利侵害コンテンツ）

お客様は、お客様の提供する素材が、第三者の権利を侵害せず、また、関連するいかなる法域においても法令に違反しないことを確保する責任を負います。

お客様は、当社に提供するデザイン、テキストその他のコンテンツについて、必要な権利を保有し又は適法に利用許諾を受けていることを保証します。お客様は、コンテンツの提出により、当社に対し、注文の履行のためにのみ当該コンテンツを使用する限定的・非独占的・世界的なライセンスを付与します。当該ライセンスは、注文の履行後に終了しますが、保管・記録目的のアーカイブ複製は例外とします。詳細は第11条をご参照ください。

利用可能な支払方法は、市場、顧客所在地および当社が利用する決済事業者により異なります。チェックアウト画面に表示される支払方法（クレジット/デビットカード、デジタルウォレット、銀行振込、その他各国で利用可能な方法を含みますが、これらに限られません）から選択できます。

決済は暗号化等の業界標準の安全対策を講じる第三者決済サービスプロバイダを通じて処理されます。注文が承諾され、確認が送信された時点で合計金額が課金されます。

お客様は、選択した支払方法が自己名義であること、又は適法に利用権限を有することを確認します。すべての支払は、金融機関又は決済事業者による認証・承認の対象となります。承認が拒否された場合、当該注文は当社に責任なくキャンセルされます。当社は、取引に関連してお客様の決済事業者が課す追加料金、手数料又はペナルティについて責任を負いません。

価格は、該当ドメインのローカル通貨で表示されます。最終的な課金はチェックアウト時に指定された通貨で処理されます。必要に応じた通貨換算は、お客様の決済事業者又はカード発行会社が行い、為替変動や換算手数料はお客様の負担となります。

国際取引により、お客様の銀行又は決済事業者が国際取引手数料を請求する場合があります。当社は当該手数料について責任を負いません。

後払いはKlarnaとの協業により提供され、Klarnaの支払条件が適用されます。Klarnaで後払いを選択した場合、お客様とKlarnaとの間で追加の条件が適用され、チェックアウト時に提示されます。

Klarnaの利用可否は国により異なり、Klarnaの審査要件等の条件に従います。

PayPalを選択すると、PayPalサイトに遷移し、「ログイン」後、表示金額を確認のうえ「今すぐ支払う」等の操作を行います。決済完了後、本サイトに戻ります。

PayPalでの取引は、PayPalの利用規約および通貨換算方針に従います。

当社は、チェックアウト時に表示する複数の配送方法を提供します。配送は、運送会社の提供状況および仕向国の通関規制等に従い、原則として世界各国に対応します。

国際配送には、ICC Incoterms® 2020に基づき、以下の条件が適用されます。

·   米国から米国内への配送：Free Carrier（FCA）又はDelivered at Place（DAP）（チェックアウト時に指定）

·   スウェーデンからの配送：EEA宛はDelivered Duty Paid（DDP）、EEA以外宛はDelivered at Place（DAP）、日本宛はDelivered Duty Paid（DDP）

DDP：指定住所への配達までの費用および危険（リスク）を当社が負担し、関税・輸入税等を含みます。

DAP：指定場所までの配達は当社が行いますが、輸入通関、関税および税金はお客様が負担します。

FCA：当社施設で運送人に引き渡した時点でリスク移転し、その後の費用・危険（国際送料（前払いの場合を含む）、通関、関税・税金等）はお客様が負担します。

DAP又はFCAで発送される国際注文について：

·   仕向国により課される輸入関税、通関手数料、税金等はお客様の負担となる場合があります。

·   お客様は、仕向国の輸入規制・制限への遵守責任を負います。

·   税関手続による遅延は当社の管理外であり、配送予定日数には含まれません。

·   通関費用の支払拒否等により返送となった場合、第4.5条に定める返送取扱手数料が発生することがあります。

DDP（スウェーデン発・EEA宛）について：

·   適用される関税・税金は注文合計に含まれ、配達時に追加請求はありません。

当社は、貿易禁輸又は制裁対象の国・地域への配送を行いません。法令・規制・物流上の理由により配送が禁止、制限又は実務上困難な地域への注文は、当社がキャンセルすることがあります。

当社は、未受領のまま運送会社から返送された荷物、又はお客様の住所不備・誤記により返送された荷物について、送料および取扱費用の補填として20米ドル相当額を請求することがあります。

発送までに最大8営業日を要する場合がありますが、平日は通常2～3営業日以内の発送を目標としています。配送日数は発送日から起算する目安であり、決済承認、在庫状況、通関、国際輸送の混乱、不可抗力事由等による遅延を考慮していません。

お急ぎでのご納品をご希望の場合は、ご希望納期での発送が可能かどうかの確認をいたしますので、ご注文前に当社へお問い合わせください。

また、アップロードされたアートワークが低解像度等の問題で印刷に適さない場合、当社から確認の連絡を行うため遅延することがあります。当社は遅延を最小化するよう努めますが、新しいデータのご提供が必要となる場合があります。

国際注文の配送予定はあくまで推定です。当社は、以下により生じる遅延について責任を負いません。

·   税関検査又は通関手続

·   お客様からご提供された通関書類の不備・誤り

·   運送会社の遅延・混乱

·   不可抗力（第15条）

·   輸入規制又は規制当局による留置

配達不能、通関費用の支払拒否、住所情報の誤り等により返送された場合、20米ドル相当額の返送取扱手数料および追加費用を請求することがあります。

カスタムメイド製品を注文された場合、製造開始時点で返品権は消滅します。

返品を希望する場合、手続案内のため info@stickerapp.com へメールでご連絡ください。

返金のための返品送料はお客様負担となります。

国際返品について：

·   国際注文の返送送料はお客様負担となります。

·   返送品が仕向国および発送国双方で通関できるよう手配する責任はお客様にあります。

·   当初配送時に支払った関税・税金は通常返金されません。詳細は現地税関にご確認ください。

·   返金は、返品商品を受領し検品後、14日以内に元の決済通貨で処理します。

·   返送時の梱包不備により破損した返品は受け付けない場合があります。

EUおよび英国の消費者保護法では、一般に14日間の撤回権が認められます。しかし、消費者の仕様に従い製作され又は明確にパーソナライズされた商品には適用されません。StickerAppで注文される商品はすべて、お客様が提供するデザインに基づくカスタムメイドであるため、EU消費者権利指令2011/83/EU第16条(c)（および英国の同等法）により撤回権は適用除外となります。お客様は、カスタムデザイン製品を注文することにより、この適用除外を明示的に理解し同意するものとします。

·   注文確定後に製造が開始された場合、不良品（第6条）又は強行法規で別途求められる場合を除き、契約の取消し又は撤回はできません。

·   注文処理後、当社は出荷確認メールを送信します。将来の問い合わせのため、各確認メールは保存することを推奨します。

EEA/英国以外のお客様についても、居住国の強行的な消費者保護法が適用される場合があり、本規約はそれらの権利を排除又は制限しません。

不良品を受領した場合、info@stickerapp.com 宛に速やかに、かつ不良を発見してから合理的期間内にご連絡ください。事前の連絡なく返送された商品は対応できない場合があります。申立てを承認するため、商品は受領時と同等の状態である必要があります。当社が合理的に不良であると判断した場合、当社の裁量により、同等の良品への交換又は全額返金を行います。

国際配送の不良品については、事前承認により合理的な返送送料を当社が負担する場合があります。返送前に必ずカスタマーサポートへご連絡ください。

法定保証：本規約に加え、お客様は適用される法域の消費者保護法に基づく法定保証権を有する場合があります。本規約は、法令上制限できない範囲で当該権利を制限又は排除しません。

お客様は、本サイトの利用および注文内容について常に責任を負います。当社の責任は、強行法規で別段の定めがある場合を除き、本規約の定めに従います。当社が負う損害賠償責任の上限は、各事案ごとに、当該注文についてお客様が支払った総額を超えないものとします。ただし、当社の故意又は重過失による損害、詐欺又は詐欺的不実表示、当社の過失による死亡・身体傷害等、法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

いかなる場合も、当社は、逸失利益等の付随的・結果的・間接的損害について責任を負いません。また、戦争、内戦、革命、暴動、政府措置、ストライキ、ロックアウト、封鎖、電力・電話・インターネットの停止、自然災害、流行病・パンデミック等の不可抗力（第15条）に起因する損害について責任を負いません。

本条の免責・制限は、適用法令により許容される最大限の範囲で適用されます。なお、一部の法域では付随的又は結果的損害の免責・制限が認められない場合があり、その場合、当社の責任は法令で許容される最大限の範囲に制限されます。

お客様が消費者である場合、本条の免責・制限は、居住国の強行的消費者保護法により無効となる範囲では適用されません（例：故意又は重過失の場合等）。

当社は、注文の履行のため、お客様から提供された個人情報を登録、管理および保管します。

当社の個人情報の取扱いは、適用されるプライバシー関連法令に従い、詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、本サイトでの閲覧・購入体験を改善するためクッキーを使用します。クッキーの利用およびお客様による管理方法については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

当社は、違法、不快、わいせつ、人種差別的又は宗教的に不快な画像・テキストを削除する権利を有します。また、当社が不適切と判断するデザインの印刷を拒否する権利を有します。

お客様は、以下のコンテンツをアップロード、送信又は注文しないことに同意します。

·   違法、詐欺的、名誉毀損、中傷、又はプライバシー侵害に該当するもの

·   第三者の知的財産権を侵害するもの

·   ヘイトスピーチ、差別的内容、又は暴力を扇動する内容を含むもの

·   マルウェア、ウイルス等の有害コードを含むもの

·   適用される法令（地方、国内、国際を含む）に違反するもの

·   当社、当社従業員、他の顧客又は第三者に害、損害又は法的責任を生じさせるおそれのあるもの

当社は単独の裁量により、以下を行う権利を留保します。

·   注文に提出されたコンテンツを審査すること

·   禁止コンテンツを含む注文の製造又は履行を拒否すること

·   ご注文・製造のいかなる段階でも、本規約に違反すると判断した場合に注文をキャンセルすること

·   当社プラットフォーム上のコンテンツへのアクセスを削除又は無効化すること

·   違法コンテンツを関係当局へ通報すること

本条に基づくキャンセル判断は最終的なものとします。当社が本条に基づき注文をキャンセルした場合、全額返金しますが、当社はアカウントを停止し、将来の注文を拒否することがあります。

本規約は、当社が、お客様が提出したデザイン、画像、テキストその他コンテンツについて、審査、承認、推奨又は責任を負うことを意味しません。これらのコンテンツは、製造・注文・発送・配達に関係するいかなる法域においても、刑法上のわいせつ／ポルノ／性的表現、ヘイトスピーチ、脅迫、嫌がらせ、違法行為・違法物質の助長等、適用されるすべての法令に適合する必要があります。適用法令で許容される最大限の範囲で、お客様は、かかるコンテンツに起因又は関連して生じる請求、損害、罰金、費用（合理的な弁護士費用を含む）から当社を補償し、免責することに同意します。

お客様は、当社が受託して製造する注文のために提供するすべての素材・データについて、著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権（以下「知的財産権」）を含む必要な権利を有することを保証します。

お客様は、アップロード又は提供するデザイン、画像、テキスト等（以下「お客様コンテンツ」）に関する知的財産権を引き続き保有します。お客様は、お客様コンテンツの提出により、当社に対し、注文の履行および当社サービス提供の目的のみに限り、お客様コンテンツを使用、複製、処理する限定的・非独占的・世界的ライセンスを許諾します。当該ライセンスは、注文完了時に終了します。ただし、法令遵守又は業務記録保持のためのアーカイブ複製は例外とします。

お客様は、お客様が当社に提供する素材が第三者の知的財産権を侵害せず、また、製造・発送・配達されるいかなる法域においても適用法令に違反しないことについて全面的に責任を負います。

お客様は、お客様の提供素材により第三者から知的財産権侵害等の主張がなされ当社が損害等（合理的な弁護士費用を含む）を被った場合、当社および当社の子会社、関連会社、代理人、従業員、代表者を補償し、免責することに同意します。

当社が第三者の知的財産権侵害又は法令違反を知り又は疑う場合、当社はお客様の注文の製造を直ちに停止する権利を有します。この場合、お客様が侵害・違反が存在しないことを示す十分な証拠を提示するまで、又は居住国の強行的消費者保護法により返金が求められる場合を除き、当社は返金義務を負いません。

本条は、契約期間中有効であり、いかなる理由による終了後も存続します。

別段の表示がない限り、本サイトのデザイン、ソフトウェア、ソースコード、テキスト、画像その他一切のコンテンツおよび素材（以下総称して「当社コンテンツ」）は、当社が保有、管理又はライセンスを受ける著作権、商標権その他の知的財産権により保護されています。当社コンテンツは、お客様の個人的かつ非商業的利用のためにのみ提供されます。本サイトの利用により、当社コンテンツに関する権利、権原又は利益が移転するものではありません。

本規約で明示的に認める場合を除き、お客様は、当社コンテンツ又は本サイトの全部又は一部を、複製、公表、送信、配布、表示、改変、二次的著作物の作成、販売、販売への参加その他いかなる方法でも利用してはなりません。当社コンテンツの不正使用は固く禁止され、適用法令に基づく責任を負う場合があります。

当社は、単独の裁量により、特に本規約違反、不正行為、サービスの乱用がある場合、お客様のアカウントを停止し、本サイトへの投稿コンテンツを削除又は破棄する権利を留保します。合理的に可能な場合、当社は当該停止について通知します。

お客様は、本サイトにアクセスするためのパスワード又はユーザー名の管理・保護について責任を負います。お客様は、ユーザー名又はパスワードに紐づく本サイト上の一切の行為について責任を負います。パスワード又はユーザー名の紛失・盗難があった場合、直ちに info@stickerapp.com へ報告する義務があります。

第三者による不正利用が疑われる場合も、直ちに当社へ通知してください。当社は、適用法令および適法な政府機関からの要請に従うため、アカウント情報等を閲覧・開示することがあります。

複数国・法域からアカウントにアクセスする場合、お客様はオンライン行動および許容コンテンツに関する各国法令を遵守する責任を負います。高リスク法域からのアクセス等、異常なアカウント活動が検知された場合、追加の本人確認等を求めることがあります。

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、以下に従い解釈されます。

·   StickerApp ABとの契約：スウェーデン法（ただし、お客様の居住国の強行的消費者保護規定を害しません）

·   StickerApp Incとの契約：注文確認に記載される米国の州法（および米国の消費者に適用される強行的消費者保護規定を含みます）

ただし、お客様が消費者である場合、常に居住国の消費者保護法における強行規定の利益を享受し、本規約はこれを制限しません。

本規約に関して紛争が生じた場合、強行法規で別段の定めがある場合を除き、以下に従います。

（法人のお客様（B2B））

·   StickerApp ABとの紛争：スウェーデン・マルメの裁判所を専属的合意管轄とします。

·   StickerApp Incとの紛争：米国メリーランド州の裁判所を専属的合意管轄とします。

（個人のお客様（B2C））

·   お客様は、居住国の消費者保護法における強行規定により認められる範囲で、当社に対して手続を提起できます。

EUオンライン紛争解決（ODR）：EUの消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用できます。

consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しません。無効条項は、本規約の商業的意図を実現するため、可能な限り同等の効力を有する条項に置き換えられるものとします。

いずれの当事者も、合理的な支配を超える事情により義務の履行が不能又は遅延した場合、責任を負いません。これには以下を含みますが、これらに限られません。

·   自然災害、流行病、パンデミック

·   戦争、テロ、内乱、政府措置

·   労働争議、ストライキ、ロックアウト

·   サプライヤー、運送会社、公共インフラの障害

·   通関遅延、貿易規制、禁輸

·   サイバー攻撃、通信障害

影響を受けた当事者は、合理的に可能な限り速やかに相手方へ通知し、影響の最小化に努めます。

本規約、プライバシーポリシーおよびクッキーポリシーは、本サイトの利用および商品の購入に関する当社とお客様との完全な合意を構成し、口頭又は書面のいかなる従前の合意・了解にも優先します。

本規約に関するお問い合わせ又は権利行使は、以下へご連絡ください。

StickerApp AB

Bronsgatan 12, 234 35 Lomma

Email: info@stickerapp.com

Org. Nr: 556716-2390

StickerApp Inc

40 West St.

Annapolis, MD 21401

Email: info@stickerapp.com

本規約は英語で作成されています。便宜上翻訳が提供される場合がありますが、英語版と翻訳版に相違があるときは、現地法により禁止される場合を除き、英語版が優先します。